Ochrana osobných údajov
Pri poskytovaní našich služieb získavame o vás nasledujúce údaje:
Údaje zadané pri nákupe, nevyhnutné pre jeho vybavenie. Povinnými údajmi sú tie, bez ktorých vám nákup nevieme zaslať a vašu objednávku vybaviť, teda meno, e-mailová adresa, fakturačná a doručovacia adresa, či telefónne číslo. Všetky citlivé údaje týkajúce sa platby sú realizované priamo cez stránky Vašej banky alebo platobného portálu banky. Banka nám poskytuje informáciu o úspešnosti alebo neúspešnosti platby a údaje z vašej objednávky cez šifrované spojenie, aby sme vedeli platbu idenfitikovať a spárovať.
Ak sa rozhodnete u nás registrovať, údaje na vybavenie objednávky si môžete spravovať sami. Ak si želáte, aby Vaše údaje neboli naďalej v našom systéme dostupné, zašlite prosím e-mail na gdpr@nexthop.sk a všetky údaje s týmto spojené v najkratšom možnom čase zo sytému odstránime.
Pri využívaní našich služieb získavame údaje o vašich interakciách na našom webe, ako o prihlasovaní do systému, prezeraní si jednotlivých stránok a vyhľadávaní. Rovnako si ukladáme informácie o zariadení, ktorým na naše stránky pristupujete, ako je napríklad operačný systém a IP adresa, odkiaľ k nám pristupujete a informácie z cookies. Taktiež si v systéme ukladáme vaše recenzie na produkty, stav a históriu objednávok.
Údaje, ktoré sme získali, využívame na nasledovné účely:
Na vybavenie objednávky, pripomenutie nedokončenej objednávky, vybavovanie faktúr a účtovníctva a dodanie našich služieb v súlade s Obchodnými podmienkami.
Vaše kontaktné údaje využívame na zasielanie oznámení o stave objednávky, prípadne na komunikáciu v prípade nejasností a doplňujúcich informácií súvisiacich s touto objednávkou, či reklamáciou. Nevyužívame ich na žiadne reklamné účely, ak ste nám k tomu nedali súhlas, ktorý si môžete v účte kedykoľvek zmeniť v sekcii Newsletter.
Na všetky uvedené účely taktiež využívame aj funkčné cookies, ktoré umožňujú chod stránky, sú nevyhnutné na funkciu nákupného košíka a iné a analytické cookies Google Analytics, Google AdWords a reklamné cookies Facebook pixel.
Viac informácií o Google Analytics a Ads nájdete tu. Softvérový add-on slúžiaci na odmietnutie Analytics cookies je dostupný tu, odmietnutie Adsnájdete tu.
Viac informácií o Facebook pixel nájdete tu. Odmietnuť cookies môžete tu.
Informácie, ktoré súvisia s vašim užívateľským kontom uchovávame pokiaľ si účet nezrušíte. V prípade, že ste nám poskytli súhlas na odosielanie marketingových newsletterov, používame tieto údaje až do odvolania/zrušenia odberu. Informácie kvôli objednávkam uchovávame na nevyhnutnú dobu, čo je spravidla najmenej 5 rokov.